Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Farbbuch richtet sich an Friseursalons und andere Unternehmen des Friseurhandwerks. Vertragspartner ist der Salon, vertreten durch die Person, die das Konto anlegt. Ein Angebot an Verbraucher besteht nicht.

Abweichende Bedingungen des Salons gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Leistung

Farbbuch ist eine Webanwendung zur Dokumentation von Farbbehandlungen: Kundinnenakten mit Rezepturen, Fotos, Notizen und Besuchshistorie, eine Vertretungsansicht, Rollen und Freigaben für das Team, eine öffentliche Anfrageseite mit QR-Code, Wiedervorlagen, Produktliste, Vorlagen, Suche, Monatsübersicht sowie Export als CSV und ZIP. Der Umfang je Stufe steht auf der Preisseite.

Farbbuch dokumentiert, es berät nicht. Die Anwendung gibt keine Mischempfehlungen, prüft Rezepturen nicht auf Verträglichkeit und ersetzt keine Beratung im Salon. Die fachliche Verantwortung für jede Behandlung liegt beim Salon.

Wir stellen Farbbuch über das Internet bereit und bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, garantieren aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir, wo möglich, vorher an. Wir entwickeln Farbbuch weiter und dürfen Funktionen ändern oder ergänzen, solange der Kern der Leistung erhalten bleibt.

3. Testphase

Jeder neue Salon testet Farbbuch 30 Tage kostenlos in der Stufe Team. Zahlungsdaten werden dafür nicht abgefragt, eine automatische Abbuchung gibt es nicht.

Die Testphase endet automatisch. Wählt der Salon bis dahin keine Stufe, wird das Konto schreibgeschützt: Lesen und Exportieren bleiben 90 Tage möglich, danach löschen wir die Daten. Beispieldaten, die wir zu Beginn anlegen, entfernt der Salon mit einem Knopf.

4. Abo, Preise und Zahlung

Nach der Testphase wählt der Salon eine der Stufen Solo, Team oder Salon Plus. Abgerechnet wird je Salon-Konto, nicht je Mitarbeiterin. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich Umsatzsteuer; sie stehen auf der Preisseite.

Das Abo läuft monatlich und verlängert sich jeweils um einen Monat, wenn es nicht zum Ende des bezahlten Monats gekündigt wird. Wahlweise zahlt der Salon jährlich im Voraus zu dem auf der Preisseite genannten Jahrespreis; das Jahresabo verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn es nicht zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

Die Zahlung erfolgt über Stripe. Ein Wechsel in eine höhere Stufe gilt sofort, ein Wechsel in eine niedrigere Stufe zum Ende des bezahlten Zeitraums; Voraussetzung ist, dass Nutzerzahl und Standorte in die neue Stufe passen.

Bleibt eine Zahlung aus, erinnern wir per E-Mail. 14 Tage nach dem Ende des bezahlten Zeitraums wird das Konto schreibgeschützt, bis die Zahlung nachgeholt ist.

Preisänderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail mit. Sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum; bis dahin kann der Salon kündigen.

5. Kündigung

Der Salon kündigt jederzeit in den Einstellungen unter Abo zum Ende des bezahlten Zeitraums. Bis dahin bleibt Farbbuch voll nutzbar; die Kündigung lässt sich bis zu diesem Zeitpunkt zurücknehmen.

Nach dem Ende ist das Konto 90 Tage lang lesbar und exportierbar, danach löschen wir alle Daten des Kontos. Bereits bezahlte Zeiträume erstatten wir nicht, außer wir haben die Kündigung zu verantworten.

Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, etwa bei Missbrauch des Dienstes, bei Verstößen gegen Abschnitt 6 oder wenn Zahlungen trotz Erinnerung dauerhaft ausbleiben.

6. Pflichten des Salons

Der Salon ist für die Daten verantwortlich, die er und sein Team in Farbbuch eintragen. Er stellt sicher, dass er Kundinnendaten erheben und speichern darf, informiert seine Kundinnen über die Verarbeitung und beantwortet ihre Anfragen zu Auskunft und Löschung.

Fotos von Kundinnen nimmt der Salon nur mit deren Einverständnis auf und vermerkt es am Foto. Fotos ohne vermerkte Zustimmung markiert Farbbuch; die Verantwortung bleibt beim Salon. Gesundheitsdaten, etwa zu Allergien oder Erkrankungen, gehören nicht in Farbbuch; dafür gibt es keine Felder.

Den Einwilligungstext der Anfrageseite formuliert der Salon selbst und hält ihn aktuell. Farbbuch liefert einen Vorschlag, prüft den Text aber nicht rechtlich.

Zugangsdaten, Passwörter und Tablet-PINs behandelt der Salon vertraulich. Verlässt eine Mitarbeiterin den Salon, deaktiviert die Inhaberin deren Zugang. Für Handlungen unter einem Zugang haftet der Salon, bis er uns einen Missbrauch gemeldet hat.

Der Salon nutzt Farbbuch nicht, um Rechte Dritter zu verletzen, Schadsoftware zu verbreiten oder den Dienst zu stören.

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für die Kundinnendaten des Salons sind wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Wir verarbeiten diese Daten nur zur Erbringung des Dienstes und nach Weisung des Salons, verpflichten unser Personal zur Vertraulichkeit und treffen die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Unterauftragsverarbeiter sind die Plattform Melta für Betrieb, E-Mail-Versand und Nutzungsmessung sowie Cloudflare für Hosting und Speicher. Stripe wickelt Zahlungen in eigener Verantwortung ab und erhält keine Kundinnendaten. Über einen Wechsel der Unterauftragsverarbeiter informieren wir den Salon vorab per E-Mail; er kann aus wichtigem Grund widersprechen.

Nach Vertragsende löschen wir die Daten des Salons, wie in Abschnitt 8 beschrieben. Auf Verlangen bestätigen wir die Löschung.

8. Datenexport und Löschung

Die Inhaberin exportiert jederzeit die Kundenliste und alle Rezepturen als CSV sowie alle Fotos als ZIP. Nach dem Ende des Vertrags bleibt der Export 90 Tage möglich. Die Daten rechtzeitig zu sichern, ist Sache des Salons.

Nach Ablauf der 90 Tage löschen wir Fotos, Akten, Anfragen, Protokolle und das Konto endgültig. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine Pflicht verletzt wird, auf deren Einhaltung der Salon vertrauen darf und ohne die der Vertrag nicht durchführbar wäre (Kardinalpflicht), und nur für den Schaden, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und typisch war.

Für den Verlust von Daten haften wir in den Grenzen der vorstehenden Absätze nur, soweit der Verlust auch bei regelmäßigem Export durch den Salon nicht vermeidbar gewesen wäre.

Für das Ergebnis einer Farbbehandlung haften wir nicht. Farbbuch dokumentiert Rezepturen, es erstellt oder prüft sie nicht. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern, wenn ein sachlicher Grund vorliegt, etwa eine geänderte Rechtslage oder neue Funktionen. Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Salon nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die neuen Bedingungen; darauf weisen wir in der E-Mail hin. Widerspricht er, können beide Seiten zum Inkrafttreten kündigen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters.

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.